ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые пользователь передаёт через сайт Soprano Atelier, формы обратной связи, телефон, email и мессенджеры.
Оператор сайта: Soprano Atelier. Контакты оператора: Санкт-Петербург, ул. Исполкомская, д. 15, БЦ «Олимп Нева Mercedes-Benz»; email: sartosoprano@mail.ru; телефон: +7 999 186 6266.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, email, текст сообщения, сведения о выбранной услуге, дату и время обращения, технические данные браузера, адрес страницы, user-agent, сведения о взаимодействии с сайтом и файлы cookies.
3. Цели обработки
Данные используются для обработки заявки, связи с пользователем, записи на снятие мерок, консультации по услугам, подготовки индивидуального предложения, исполнения договорённостей, улучшения работы сайта, аналитики и обеспечения безопасности.
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, необходимости обработки обращения пользователя, исполнения договорённостей с клиентом и соблюдения требований применимого законодательства.
5. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться сервисам, необходимым для работы сайта и обработки заявок: хостинг-провайдеру, почтовым сервисам, Telegram/мессенджерам для уведомлений, сервисам аналитики и подрядчикам, которые помогают обслуживать сайт. Передача выполняется только в объёме, необходимом для указанных целей.
6. Срок хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или в течение сроков, необходимых для соблюдения требований закона и защиты прав оператора.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие, направив обращение на email оператора.
8. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, защищённые каналы связи при наличии HTTPS, антиспам-поля в формах, контроль служебных файлов и базовые настройки безопасности сервера.
